Kristína Sojáková je Slovenka, ktorá strávila väčšinu svojej doterajšej kariéry v zahraničí. Už 15 rokov sa spája jej meno so svetovým IT gigantom IBM. Z kancelárie v New Yorku sa stará o zákaznícku spokojnosť a úzke prepojenie tejto oblasti s technológiami a biznisom. Svoju prácu nedávno ešte viac priblížila k IT, keď sa stala manažérkou pre IT Operations. S Kristínou sa rozprávame najmä o stratégii, ktorá vedie k vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. Vysvetlíme si, ako im pri skúmaní spokojnosti zákazníkov pomáhajú technológie a akú rolu tu zohrávajú dáta.
V podcaste sa dozviete:
Hostkou je Kristína Sojáková, IBM New York, USA. Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.
Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta :)
Ako analyzovať dáta v obsahovom marketingu? (Júlia Micháleková, DASE)
Ako na inovácie služieb (Adam Brocka, Kiuub)
Prečo doména značky (nie) je dôležitá? (Mirka Pastierová, GoBigname)
Ako technológie ovplyvňujú módny svet (Zuzana Bobíková, Slovak Fashion Council)
Ako sa tvorí skladový systém pre najväčšie kníhkupectvo (Samuel Szabo, Martinus)
Online plný hoaxov: Ako môžu uškodiť vašej značke? (Peter Jančárik, konspiratori.sk)
O technológiách a odvahe investovať (Eva Hlavsová)
Humor v reklame: Ako na vtipný obsah, ktorý nie je trápny a cez čiaru (Kristína Tormová)
Tretia najväčšia sociálna sieť: Pre ktoré slovenské značky je TikTok vhodný? (Michal Totka)
Digitálne účtovníctvo ľavou zadnou (Veronika Lipovská)
Kde má WordPress svoje hranice (Ján Bočínec)
Lessons Learned s tvorcom digitálnych hier, ktoré dobýjajú svet (Ivan Krechňák)
Ako sa programuje banka (Marián Horňák)
Ako sa manažuje tech komunita? (Trang Do)
Stratégia značky: Mozog alebo srdce každej značky? (Naďa Kacera a Anka Sabolová)
Lessons Learned zo zahraničných spoločností budúcnosti s Marekom Rosom
Personal branding. Ako si vytvoriť obsahovú stratégiu osobnej značky (Tony Dúbravec)
Lessons Learned s Jánom Cifrom z Websupportu
Kariérna sloboda očami programátorky (Baška Klimek)
Docker - súčasnosť a budúcnosť (Zdenko Vrabel)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money