En este TourisTalk se exploran temas vitales del sector del turismo, como la especialización generacional de los productos, las características que buscan los millennials y la generación Z, el reflejo de valores en los productos de viaje como la autenticidad y la sostenibilidad. El debate profundiza en el equilibrio entre la rentabilidad, las estrategias innovadoras de marketing digital y la reinvención de los programas de fidelización para que se ajusten a las preferencias únicas de las cuatro generaciones de clientes que coexisten en la actualidad.