3 princípy dobrých služieb (Adam Rakús, GoodRequest)

Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré skutočne počúvajú (nielen) svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji.

S Adamom Rakúsom sa často rozprávame o dizajne, živote, inšpiráciách, budúcnosti. Prvý raz sa nám podarilo jednu z týchto našich debát aj nahrať.

Adam je dizajnér, manžel, otec, môj veľmi dobrý kamarát. Verí, že dizajn môže zlepšovať životy, vzdelávať, zabávať a meniť veci k lepšiemu.

V štúdiu GoodRequest spolutvorí dizajn mobilných a webových aplikácii, ktoré používajú desiatky tisíc ľudí po celom svete.

V epizóde sa dozviete:

• Čo Adama prekvapilo pri prvej návšteve zubárky so 4-ročným synom?
• Služba je o vzťahu a dôvere. Ako ich budovať?
• Ako nepodceniť prvé momenty služieb?
• Prečo by ste k vašim službám mali servírovať „welcome drink?“
• Čím sa pri navrhovaní služieb môžeme inšpirovať u Palárika?

Aká myšlienka vám rezonovala najviac?
Dajte mi vedieť na https://www.instagram.com/adam.brocka/a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯