B1 - Lost Baggage

A: Señorita, mis maletas no llegaron. 

Miss, my bags didn’t arrive! 

B: ¿En qué vuelo estaba señor? 

What flight were you on, sir? 

A: En el vuelo que venía de Bogotá CV-202. 

On flight CV-202 from Bogotá. 

B: Emitiré un reporte y nos comunicaremos con 
usted. 

I’11 send a report and we’ll get back to you. 

A: ¿Pero cuándo me entregarán las maletas? 

Can you tell me when they’re going to give me my bags back? 

B: En 48 horas. 

In 48 hours. 

A: ¿Está segura que en 48 horas? 

Are you certain, in 48 hours? 

B: No le puedo asegurar nada por el momento, 
hasta que no localicemos sus maletas.