פרק 177: רוצה עוד שעה ביום? המקרה של timeOS בגיוס עובדים. מורית בשיחה עם דוד גולן ורעות שכטר

רוצה עוד שעה ביום? המקרה של timeOS בגיוס עובדים. מורית בשיחה עם דוד גולן ורעות שכטר

דוד גולן, TalentNow program lead 
רעות שכטר Head of Operations and Customer Experience at timeOS

קיימנו את הוובינר ב 18/2/2025, יום ה-501 למלחמה. 73 חטופים עדיין בעזה 🎗️

(תמלול ע"י אפליקציית TimeOS וסיכום ע"י אפליקציית Claude)

*רגע לפני שנתחיל, אם מעניין אותך לשמוע על הסדנה שלי על גיוס אסטרטגי לסמנכ"ליות (וסמנכ"לי) משאבי אנוש וגם למנהלות ומנהלי מש"א, כל הפרטים על הסדנה הקרובה נמצאים כאן בקישור*

רקע קצר על הרקע המקצועי של דוד גולן ורעות שכטר

דוד גולן הוא מוביל תכנית TalentNow בקרן הון סיכון Insight Partners, שם הוא מלווה סטארט-אפים בתחומי משאבי אנוש וגיוס טלנטים.

רעות "טורבו" שכטר היא עובדת מספר 3-4 ב-TimeOS (לשעבר Magical), עם 4 שנות ותק בחברה. לאחרונה התמנתה לתפקיד Head of Ecosystem and Partnership.

השימוש של דוד גולן ב timeOS והיוזמה למפגש הזה

הרקע לשימוש של דוד בכלי (ולחיפוש של כזה פתרון) היה טראומה 🙂 מנהל ששאל על כל מילה שנאמרה בראיונות, והחיפוש של כלי שיאפשר לדוד להתרכז בשיחה ולא בסיכום וכתיבה.

לתמצת את השימוש במערכת והסיבות שדוד פירט, למה להשתמש ב-timeOS בתהליך הגיוס?

• מאפשר הקלטה ותמלול אוטומטי של פגישות
• מסייע בתיעוד מדויק של שיחות וראיונות
• מאפשר למראיין להתמקד בשיחה במקום ברישום
• נותן למועמדים אפשרות לקבל את תמלול השיחה
• עובד היטב בעברית לעומת פתרונות אחרים

איך עובד TimeOS בפגישות פרונטליות?

• ניתן להקליט את השיחה דרך המחשב או הטלפון
• מעלים את ההקלטה למערכת
• חשוב שכל משתתף יציג את עצמו בתחילת השיחה
• ניתן לערוך ולתקן את זיהוי הדוברים לאחר מכן

מה כולל המנוי החינמי/ לעומת בתשלום?

הגרסה החינמית מיועדת רק להתנסות ראשונית. אין מנוי חינמי לאחר פרק הה

• גרסה חינמית: 4-10 קרדיטים להתנסות ראשונית
• גרסת Pro: קרדיטים ללא הגבלה, תמיכה בשיחות ארוכות יותר
• גרסה ארגונית: כוללת פיצ'רים נוספים כמו אדמין פאנל וworkspace משותף

איך עובדים עם טמפלייטים?

• ניתן ליצור טמפלייטים מותאמים אישית לסוגי פגישות שונות
• אפשר להגדיר אוטומציות לפי מילות מפתח בכותרת הפגישה
• ניתן לכלול בקשות ספציפיות לניתוח וסיכום
• מאפשר מעקב אחר מדדים כמו אחוזי השתתפות בשיחה

איך מטמיעים את המערכת בארגון גדול?

• עד 20 משתמשים התהליך הוא self-serve
• מעל 20 משתמשים החברה מספקת תמיכה באונבורדינג
• ניתן לקבל URL מיוחד להפצת טמפלייטים בארגון
• החברה עובדת על פתרונות נוספים לניהול מרוכז

האם ניתן להשתמש במערכת באקדמיה ומוסדות חינוך?

• כן, יש שימוש על ידי סטודנטים ומרצים
• משמש לתיעוד שיעורים והרצאות
• מתאים למגוון סוגי פגישות חינוכיות

אילו פלטפורמות נתמכות?

• Google Meet
• Zoom (למעט וובינרים)
• Microsoft Teams
• Webex
• תמיכה אוטומטית כשיש לינק תקף ללא סיסמה או הרשמה

בכמה שפות המערכת תומכת?

• תמיכה ב-60 שפות
• תמיכה מלאה בעברית מדוברת
• אפשרות לתמלל בשפה אחת ולקבל סיכום בשפה אחרת
• תמיכה בתרגום לשפות שונות כולל ערבית, פורטוגזית, סינית ועוד

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה מחזיקה בתקן SOC2 Type 2
• המידע מוצפן ומאובטח
• קיימת אפשרות לקבל מידע מפורט על אבטחת המידע

תמיכה ועזרה

• קיים ערוץ YouTube עם הדרכות בעברית ובאנגלית
• יש דף onboarding עם מאמרים ומדריכים
• קיימת תמיכה שוטפת דרך צ'אט ומייל

תוכניות עתידיות

• פיתוח App Builder שיאפשר בניית אוטומציות מתקדמות
• תמיכה בAPI לחיבור למערכות חיצוניות
• שיפור היכולות האוטומטיות והאינטגרציה עם מערכות ATS

אינטגרציות נוספות קיימות:

עדיין אין אינטגרציה למערכות ATS אבל זה בתכנון

• Slack
• Asana
• Monday
• Salesforce
• Google Drive

האם זה פוגע בחוויה האנושית?

לפי המשתמשים, דווקא משפר את האינטראקציה האנושית

• מאפשר להתמקד בשיחה במקום ברישום
• מגביר את הוודאות והשקיפות בתהליך
• מסייע למועמדים לעקוב אחר התהליך ולהתכונן טוב יותר

איך ניתן לשפר את השימוש במערכת?

• מומלץ להשתמש בטמפלייטים שונים לסוגי פגישות שונות
• ניתן להוסיף קונטקסט וטרמינולוגיה ספציפית לארגון
• ככל שנותנים יותר הקשר לבוט, כך התוצאות טובות יותר
• השקעה ראשונית בהגדרות יכולה לחסוך שעות עבודה בהמשך

כמו כן, עלתה נקודה מעניינת לגבי התועלת בשימוש מוקדם במערכת:

• ככל שמתחילים להשתמש מוקדם יותר, כך קל יותר להתרגל לשינויים
• הדאטה שנאסף לאורך זמן יכול לשמש לאנליטיקה מתקדמת בעתיד
• קל יותר להטמיע שינויים בהדרגה מאשר לעבור שינוי דרמטי בבת אחת

קישורים חשובים

אפליקציית TimeOS – גילוי נאות, קישור ההפניה כלקוחה מפנה – של מורית

לינקדאין של דוד גולן – https://www.linkedin.com/in/davidgolanhr/

עמוד אונבורדינג שכולל סקירה של הפיטצ׳רים השונים, הגדרת החשבון בעוד. בכל כרטיסייה יש הסבר ולינקים למאמרים שכוללים וידאו בעברית ובאנגלית. למי ששאל זה העמוד הספציפי על שיחות טלפוניות.

לינק לעמוד הפרטיות של timeOS עם שאלות-תשובות.

עמוד עם מחירים של כל החבילות.

רעות מזכירה שלכל שאלה/בקשה/פידבק הצוות זמינים ב- hey@magical.team

ולינק לטמפלייט וובינר של רעות