Avsnitt 83: MQ:s vd om bolagets omställning: ”Det är sista chansen”

MQ är mitt i sin stora förändringsresa. Men bolaget måste lyckas, annars är det godnatt.

– Det är ett allvarligt läge, inget snack om det. Det är sista chansen, säger vd Ingvar Larsson i Markets Podcast.

Den 14 november förra året presenterade MQ bolagets i särklass största omstöpning. MQ blev Marqet, sortimentet stöptes om och kedjan ska framöver i större utsträckning rikta sig mot personer i arbetslivet.

Initialt ställdes tre butiker i Stockholm, Göteborg och Malmö om. Under våren är tanken att den stora transformationen ska inledas för kedjans övriga butiker. Men det blir en mjuk sådan.

– I vissa butiker blir förändringen större, i vissa mindre, säger vd Ingvar Larsson.

För att kunderna ska känna igen sig kommer den tidigare MQ-loggan att hänga kvar på obestämd tid.

– Det blir ingen big bang utan vi kommer att Marqetifiera butikerna gradvis genom att behålla det bästa från MQ och addera nya produkter och kategorier.

Enligt Ingvar Larsson har bolaget lärt sig väldigt mycket från de tre pilotbutikerna i storstäderna.

– Vi träffade väldigt rätt i mycket, men vissa saker blev väldigt fel. Bland annat skruvade vi sönder vår varumärkeskommunikation och plockade ner skyltarna på herravdelningen och delade istället in sortimentet efter stilar. Det gjorde herrkunden helt förvirrad. Det fick vi snabbt backa på.

Vd:n påpekar att bolaget aldrig kommer komma i mål med omställningen.

– Vi är ute på en resa som hela tiden kommer att förändras. Work in progress, helt enkelt.

När utrullningen nu sker är Ingvar Larsson förväntansfull snarare än orolig för mottagandet ute i landet.

– Vi har våra lojalaste kunder i mellanstora städer. Men det är nu kvittot kommer på om vi gjort rätt. Men jag har fullt förtroende för den plan vi har satt.

Samtidigt inser vd:n att det är sista chansen för kedjan.

– Så ser jag det. Det har från dag ett varit supertydligt att vi har ett allvarligt läge där klockan är fem i tolv. Men jag är övertygad om att det är möjligt att lyckas, och det är därför vi genomför det här. Misslyckas vi har vi större problem, säger Ingvar Larsson.

Markets podcastvärdar är Andreas Dyrberg Skog och Pontus Edman.