Чего не хватает нашим банкам в маркетинге, продуктах и клиент-сервисе. Подкаст с Иваном Карпенко

Мы никогда особо не доверяли банкам. Точно так же, как милиция – последняя инстанция, куда мы обратимся в случае неприятностей, мы придем в банк только тогда, когда все остальные способы решения финансовых задач уже испробованы. В чем проблема? Разбираемся в работе и маркетинге банков с финансовым энтузиастом Иваном Карпенко.