Håkan Lundstedt har ruskat om och moderniserat både Mekonomen och Synsam – med succéresultat. I Market Podcast berättar han om hemligheterna bakom vändningarna, nya butikskoncept och avslöjar sina egna favorithandlare.
Håkan Lundstedt blev vd för Synsam 2015. Sedan dess har kedjan genomgått en transformation, från en traditionell optikkedja till en livsstils- och omnikanalaktör med kundens behov i fokus.
Innan tiden på Synsam hade han gjort en liknande resa med Mekonomen.
– Jag börjar alltid arbetet med att göra en kundundersökning. Det viktigaste är att utgå från kunden och vara faktabaserad i förändringsarbetet, säger Håkan Lundstedt.
– Jag brukar förresten hellre kalla det förbättringsarbete. Pratar man om förändringsarbete blir medarbetare och chefer lätt oroliga.
I podden berättar Håkan Lundstedt även hur det går för några av kedjans storsatsningar de senaste åren: specialiseringen på sportglasögon, jättelika flaggskeppsbutiken i Stockholm och butikskonceptet AI Eyewear
Markets podcastvärdar är Andreas Dyrberg Skog och Pontus Edman.
Avsnitt 85: Daymakers vd om de kritiska punkterna i kundmötet: ”Där är det en överlevnadsfråga”
Avsnitt 84: HR-experten om handelns stora utmaning – och lite Cornelis: ”Branschen är så global att man blir rädd”
Avsnitt 83: MQ:s vd om bolagets omställning: "Det är sista chansen"
Avsnitt 81: Lifvs-bossen berättar allt om det obemannade konceptet: ”Gör något ingen annan gör”
Avsnitt 80: Myrorna satsar både fysiskt och digitalt när konkurrensen skärps: ”E-handeln var lönsam från start”
Ledarpodden, del 3: ”Det är dags att lämna stenåldersnivån”
Avsnitt 79: ”Bli inte för kär i dina varor”
Avsnitt 78: ”Handeln måste bli bättre på att mäta sina medieinvesteringar”
Ledarpodden, del 2: ”Åtta av tio saknar engagemang i sitt arbete”
Avsnitt 77: Återvunnen plast het fråga för både leverantören och butikskedjan
Avsnitt 76: Framtidslabbet The Lobby efter ett år: ”Har blivit bättre än vad jag vågade hoppas på”
Avsnitt 75: Webhallens vd om det unika konceptet och varumärkets sprängkraft
Avsnitt 74: ”Det är svårt att hitta kedjor i Sverige som har lyckats med sin e-handel”
Ledarpodden, del 1: ”En miljon svenskar mår dåligt på grund av bristande ledarskap”
Avsnitt 73: Elon ska dubbla omsättningen – med hemelektronik?
Avsnitt 72: XXL:s vd om den nya retail-världen: ”Det finns ingen som är skyddad”
Avsnitt 71: Koll på sajten – spåra eller spåra ur!
Avsnitt 70: Kappahl-chefen: ”Jag tror att det är sunt med utrensning”
Avsnitt 69: Säljexpertens sågning: ”Det finns väldigt många där ute som inte säljer”
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money