6 NIVEL DE SERVICIO SORPRENDENTE | Bárbara Riveros, Head de Capacitación

En este episodio, hablaremos del compromiso que tenemos en Cinépolis por proporcionar un nivel de servicio excepcional a nuestros clientes, haciendo que su experiencia sea única e inolvidable en cada visita ¿Cómo? Es esencial que iniciemos la visita del cliente de manera positiva y sorprendente, haciendo que se sienta bienvenido y atendido en todo momento. Además, todos nosotros, especialmente el personal administrativo, debemos involucrarnos en la interacción con los clientes y modelar con el ejemplo.