Будущее E-gov

Спустя полгода выходит новый сезон подкаста «Будущее уже сегодня». Запускаю цикл программ, где буду встречаться с представителями Центра поддержки цифрового правительства, поговорим о реинжиринге процессов в гос. управлении, искусственном интеллекте, клиентоцентричности, рисках и аналитике.

Начинаем с интервью с генеральным директором “Центра поддержки цифрового правительства” Рустемом Бигари. С Рустемом поговорили о цифровой  трансформации электронного правительства, сколько бюджетных средств экономят госорганы при реинжиринге той или иной услуги, может ли государство стать клиентоориентированным и какая страна может стать ролевой моделью для Казахстана по развитию e-gov.

Содержание:

01:15  что такое цифровая трансформация и почему она не всегда связана с цифровизацией?

06:32 почему казахстанское цифровое правительство может быть прорывным, и какой кейс наиболее показателен

07:56  что такое цифровая экосистема и почему важна борьба за клиента?

09:32  о сокращении рабочих мест ввиду внедрения цифровых сервисов

11:27  как проводится работа по выбору сервисов для реижиниринга гос услуг?

17:55 почему переход на цифру не может быть безальтернативным для пользователя

21:30 о Европротоколе и как будет работать новый закон и сервис автострахования

25:30 что такое процессный подход, и почему он очень важен в работе государства

31:40  о кейсе присвоении ИИН ребенку сразу после рождения

38: 40  немного об искусственном интеллекте

46: 10  каким должно быть идеальное цифровое правительство?