Nieuwe Knikkers

iDEAL maakt plaats voor Wero: op naar een Europese toekomst met Amos Kater & Ivo Broeren

Er is geen ontkomen aan: iDEAL wordt Wero. En ja… daar is al veel over gezegd. Dus doen we het in deze aflevering nét even anders.We draaien de rollen om en laten “de mensen thuis” de vragen stellen. Van familie, vrienden en buren tot collega’s uit het betaalvak, van Amsterdam tot Maastricht. Mensen die alles van betalen weten én mensen die vooral denken: huh, waarom eigenlijk?De Nieuwe Knikkers gaan in gesprek met Amos Kater, Head of Product bij iDEAL en Ivo Broeren, Country Relationship Manager voor Wero in Nederland die beiden midden in de transitie van iDEAL naar Wero zitten. Met hen lopen we langs die hele waslijst aan vragen. Waarom moet iDEAL eigenlijk verdwijnen als het zo goed werkt? Wat ís Wero precies en wat betekent dat straks voor jou als consument? En voor ondernemers: wat gebeurt er met tarieven, conversie en aankoopbescherming?We praten over Europese samenwerking (EuroPA), over kill your darlings, had dit ook anders gekund? En over de digitale euro. Zijn dat concurrerende initiatieven of juist puzzelstukjes die in elkaar kunnen vallen?Kortom: minder zenden, meer luisteren. En precies de vragen die nu bij heel veel mensen leven. 🎧Nieuwtjes:Verkopen via ChatGPT is kostbaar, of niet?Bijna 70.000 mensen door training beter geworden in bankzaken -----------------------------Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

De toekomst van betalen in de winkelstraat: Eus Peters (directeur RND) neemt geen blad voor de mond

In deze aflevering duiken we met Eus Peters, directeur van de Raad Nederlandse Detailhandel, in drie grote dossiers in het Nederlandse betaalverkeer die de komende jaren flink gaan opschudden: de nieuwe cash-wetgeving, de Digitale Euro en de razendsnelle groei van kopen op krediet met spelers als Klarna voorop én wat hun impact op retail wordt.Eus neemt ons mee langs de praktijk van de winkelvloer: waarom contant geld nog steeds onmisbaar is, hoe retailers kijken naar een digitale euro waar iedereen iets van vindt, en waarom de groei van kopen op krediet voor ondernemers vaak minder leuk is dan het voor consumenten lijkt.Met tientallen jaren ervaring in retail en betalingsverkeer weet Eus precies waar het in beleid en techniek schuurt voor retailers en waar de kansen liggen.En….. volgend jaar kun je met de Nieuwe Knikkers op pad!Natuurlijk blijven we bij Nieuwe Knikkers niet alleen praten over innovatie… we willen het ook zien. Daarom nodigen we je uit om met ons mee te gaan naar Europa’s meest innovatieve retailstad. Samen ontdekken we hoe de winkels van de toekomst er écht uitzien: van slimme betaaloplossingen tot totaal vernieuwde checkout-concepten. In deze aflevering hoor je meer hierover!-----------------------------Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

Frank Waagmeester (Billink) over de balans tussen betaalgemak en verantwoordelijkheid

Achteraf betalen groeit snel, en Billink is daarin een speler die steeds zichtbaarder wordt in Nederlandse webshops. In deze aflevering spreken de Nieuwe Knikkers met CEO Frank Waagmeester over de strategie van Billink in een markt waar concurrentie én toezicht toenemen.Ze bespreken hoe Billink zich wil onderscheiden met een sterke focus op verantwoord betalen en aankoopbescherming. Waar ligt de grens tussen consumenten gemak bieden en het risico op onverantwoord lenen vergroten?Daarnaast kijken ze vooruit: met de komst van de herziene Richtlijn Consumentenkrediet (CCD2) staat de sector aan de vooravond van belangrijke wijzigingen. Wat betekent deze wetgeving voor achteraf betalen aanbieders én voor kredietverstrekkers? En wanneer gaan consumenten de eerste veranderingen ervaren?-----------------------------Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

Agentic Commerce: hype of de volgende retailrevolutie?

Agentic Commerce, weer zo’n nieuw buzz woord, of staat de retailwereld echt aan de vooravond van een fundamentele verandering? Hebben we straks allemaal een digitale shopping buddy die aankopen voor ons doet? En als dat zo is, wat betekent dat dan voor platformwebshops die juist uitblinken in een breed aanbod? Hebben zij straks nog toegevoegde waarde?Om daarachter te komen, vroegen de Nieuwe Knikkers drie experts uit de retail- en betaalwereld hoe zij deze ontwikkeling zien: Ilja van Poppel (Bol), Stijn Doensen (Decathlon) en Guido Berben (Mastercard).Samen bespreken ze hoe platformspelers zich voorbereiden op deze mogelijke toekomst en waarom hyperpersonalisatie daarbij een belangrijke troef is. Guido neemt ons bovendien mee in de rol van betalen binnen deze nieuwe digitale koopreis. Verrassend genoeg blijkt: agentic betalen is misschien minder nieuw dan het klinkt.Met inzichten uit de praktijk brengen we deze trend terug tot de essentie: wat betekent dit concreet voor retailers, merken en consumenten?Een aflevering die je aan het denken zet en misschien zelfs een beetje vooruit.Meer lezen over Agentic Commerce:Partnership tussen Shopify en OpenAIAankondiging van Google over hun Agents Payments ProtocolPayPal en Agentic Commerce-----------------------------Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

Van drones voor je koffie tot AI-efyen op de eerst editie van de Future Product Days in Kopenhagen

De Nieuwe Knikkers stapten in het vliegtuig naar Kopenhagen voor de allereerste editie van de Future Product Days. Een event vol frisse inzichten, slimme toepassingen en, je raadt het al, veel gesprekken over AI. Maar dit keer geen vage buzzwoorden, wél inspirerende praktijkvoorbeelden van hoe je AI écht kunt inzetten om de productiviteit te verhogen of je e-commerce een boost te geven.Ze leerden hoe je de content op je website kunt AI-efyen om zo een digitale versie van jezelf te bouwen. En zagen dat koffie in China inmiddels per drone in het park wordt bezorgd. Drones waren sowieso een terugkerend thema in Kopenhagen, want terwijl de Knikkers op zoek waren naar innovatie, vlogen er mysterieuze drones boven meerdere vliegvelden. En daarnaast probeerden de Knikkers de reden van een algeheel drone-verbod in de Kopenhagen te achterhalen. (bij thuiskomst bleek dit vanwege een geplande EU-top, raadsel opgelost!) Natuurlijk trokken de Knikkers ook de stad in, op zoek naar retailtrends. Hoogtepunt? Een winkel waar je met behulp van een digitale spiegel je ideale maten kunt bepalen. Kopenhagen laat zien: focus op kwaliteit, niet op kwantiteit.Of zoals Joacim Jeppesen, CEO van Framna zei:“Simplicity is rebellion in a world where complexity is default.”Een aflevering vol internationale inspiratie en inzichten die blijven hangen.Zoals beloofd ook het linkje naar de Nielsen Norman Group rapporten.-----------------------------Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.