CX Generation • Karen Kligerman

Ep. 42 - The foundation of the Experience Economy I Joe Pine

We're live! Broadcasting straight from Israel, we’re kicking off this third season with another amazing episode for you 🥳 This time, we had an insightful conversation with Joe Pine — author of The Experience Economy, Infinite Possibility, Authenticity, and Mass Customization — about the experience economy, what it means, and how to transform your business into an experience as well. 🔹 Connect with Joe: LinkedInWebsite 🔹 Connect with our partners: 👉 ⁠⁠⁠⁠PeopleXperience⁠⁠⁠⁠ Map your company's customer persona and journey 👉 Amigos do CX⁠⁠⁠⁠ Join the largest CX community in Latin America 🔹 Connect with me and follow us on social media to spread CX awareness!

Ep. 41 - O poder da inclusão na experiência do cliente I Cris Machado

Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳 Dessa vez conversamos com a Cris Machado, Co-Fundadora da Negras na CX, sobre como trabalhar a inclusão de diferentes públicos na sua marca pode beneficiar o seu negócio. 🔹 Entre em contato com a Cris: Linkedin Instagram 🔹 Entre em contato com a Negras na CX: Linkedin Instagram 🔹 Entre em contato com os nossos parceiros: 👉 ⁠⁠⁠PeopleXperience⁠⁠⁠ para mapear a persona e a jornada do cliente da sua empresa 👉 ⁠⁠⁠Amigos do CX⁠⁠⁠ para fazer parte da maior comunidade de CX da América Latina 🔹⁠⁠⁠Entre em contato comigo⁠⁠⁠ e nos siga nas nossas redes sociais para ajudar a levar CX para mais gente!

Ep. 40 - Neurobranding Revelando os Segredos da Experiência do Consumidor I Perla Amabile

Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳 Dessa vez conversamos com a Perla Amabile, NeuroStrategist & Brandformance Consultant, sobre como o Neurobranding pode ajudar a construir as estratégia de CX da sua empresa. 🔹 Entre em contato com a Perla: Instagram 🔹 Entre em contato com os nossos parceiros: 👉 ⁠⁠⁠Aktie Now⁠⁠⁠ para te ajudar a implementar a tecnologia para alavancar suas estratégias de CX 👉 ⁠⁠⁠PeopleXperience⁠⁠⁠ para mapear a persona e a jornada do cliente da sua empresa 👉 ⁠⁠⁠Amigos do CX⁠⁠⁠ para fazer parte da maior comunidade de CX da América Latina 🔹⁠⁠⁠Entre em contato comigo⁠⁠⁠ e nos siga nas nossas redes sociais para ajudar a levar CX para mais gente!

Ep. 39 - O Poder das Palavras: Como a Comunicação Não Violenta eleva o CX I Queila Moore - beX

Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳 Dessa vez conversamos com a Queila Moore, Estrategista em CX na beX, sobre como a Comunicação Não Violenta pode te ajudar nas estratégias de CX da sua empresa. 🔹 Entre em contato com a Queila: Instagram Linkedin 🔹 Vídeos comentados durante o episódio Empatia - Video Institucional da Cleveland Clinic traduzidoO Poder da Empatia (Animações RSA) - Dr Brené Brown 🔹 Entre em contato com os nossos parceiros: 👉 ⁠⁠Aktie Now⁠⁠ para te ajudar a implementar a tecnologia para alavancar suas estratégias de CX 👉 ⁠⁠PeopleXperience⁠⁠ para mapear a persona e a jornada do cliente da sua empresa 👉 ⁠⁠Amigos do CX⁠⁠ para fazer parte da maior comunidade de CX da América Latina 🔹⁠⁠Entre em contato comigo⁠⁠ e nos siga nas nossas redes sociais para ajudar a levar CX para mais gente!

Ep. 38 - Felicidade: O coringa do CX - Camila Santos I CamiX

Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳 Dessa vez conversamos com a Camila Santos, TEDx speaker & CEO na CamiX, sobre como a felicidade pode fazer o seu negócio ter melhores resultados. 🔹 Entre em contato com a Cami: InstagramLinkedinGrupo do WhatsApp 🔹 Link modelo perma 🔹 Entre em contato com os nossos parceiros: 👉 ⁠⁠Aktie Now⁠⁠ para te ajudar a implementar a tecnologia para alavancar suas estratégias de CX 👉 ⁠⁠PeopleXperience⁠⁠ para mapear a persona e a jornada do cliente da sua empresa 👉 ⁠⁠Amigos do CX⁠⁠ para fazer parte da maior comunidade de CX da América Latina 🔹⁠⁠Entre em contato comigo⁠⁠ e nos siga nas nossas redes sociais para ajudar a levar CX para mais gente!