Fünf Sterne für nichts? Über Onlinebewertungen
Wirtschaft · Forschung · Debatten

Fünf Sterne für nichts? Über Onlinebewertungen

2024-10-17
Rebecca Janßen zu Gast im ZEW-Podcast Onlineshops bieten zwei Versprechen: bequemes Einkaufen von zu Hause aus und beste Käufe dank fairer Produktbewertungen von anderen Kundinnen und Kunden. Doch mit letzterem gibt es ein Problem. Mit der Zeit werden Bewertungen immer besser, obwohl es die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen nicht wird. Wie es zu dieser Entwicklung kam, erklärt Rebecca Janßen, Wissenschaftlerin aus dem Forschungsbereich „Digitale Ökonomie“, die zu Kundenbew...
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