E127 | UWV (Tom van Laarhoven) over de reputatiestrategie van de uitkeringsinstantie

Met een proactief mediabeleid probeert overheidsinstantie UWV hun imago op te krikken. Maar wat levert deze communicatiestrategie UWV concreet op? En: UWV verstuurt jaarlijks ruim 50 miljoen brieven. Is dit een effectieve strategie om de doelgroep te bereiken of kan het slimmer?

Daarover gaat presentator Klaas Weima in gesprek met Tom van Laarhoven, directeur communicatie bij UWV in de nieuwste aflevering van CMOtalk.

Reputatie UWV

De reputatie van het UWV was een aantal jaar terug ondermaats en om het tij te keren hanteert de uitkeringsinstantie sinds 2019 een proactief mediabeleid. Maar is het wenselijk dat een overheidsinstelling actief het nieuws probeert te domineren? Redacteur Mick Fruytier zocht het uit en ging voor deze aflevering in gesprek met reputatie-deskundige Debbie de Wagenaar.

UWV

Uitkeringsinstantie UWV verzorgt uitkeringen bij onder andere zwangerschap, werkloosheid en arbeidsongeschiktheid. Daarnaast helpt de instantie werkzoekenden ook bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Er werken ruim 20.000 mensen voor UWV. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.