Das Update #35 | Wie geht gutes Change Management?

Der Mensch im Mittelpunkt Gerade bei großen IT-Projekten ist Change Management für nachhaltigen Erfolg längst unverzichtbar. Denn Change Management setzt genau da an wo viele Unternehmen aufhören und stellt den Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Jene deren Arbeitsalltag sich verändert, die oftmals aber nicht in den Veränderungsprozess einbezogen werden. So entsteht schnell Frustration, Ablehnung oder Unsicherheit. Der Schlüssel? Eine frühzeitige und offene Kommunikation. Mitarbeitende müssen verstehen, warum eine Veränderung passiert, was sie erwartet und wie sie dabei unterstützt werden.

Der Mehrwert? Zufriedenheit. Ein gelungener Change-Prozess steigert die Zufriedenheit sowohl bei den betroffenen Teams als auch in den IT-Abteilungen. Mitarbeitende fühlen sich informiert, können besser mit den Veränderungen umgehen und sind durch begleitende Maßnahmen wie Kommunikationstrainings, Workshops & Co. besser vorbereitet. Gleichzeitig wird die IT entlastet, da weniger Rückfragen und Unsicherheiten entstehen.

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