【零售業】DFI 總裁事先張揚裁減人手

DFI的業務表現如何？

答：根據2024年財報，DFI的子公司收入為88.7億美元，總公司收入持續下降 。儘管如此，其盈利從2022年的2880萬美元躍升至2024年的2億美元，反彈了七倍 。DFI的整體利潤率非常低，僅為千分之八，這反映了零售業是一個資本密集且利潤微薄的行業 。

除了經濟因素，還有哪些原因導致DFI裁員？

主要原因來自市場結構與消費者行為的根本性轉變 。具體來說，有三個主要趨勢正在顛覆傳統零售業：

* 新競爭對手與銷售渠道：來自中國大陸的電子商務平台，如拼多多（TEMU）採用「C2M」（消費者對生產商）模式，直接由生產商出貨，以極低價格對傳統零售商構成巨大威脅 。此外，TikTok Shop等直播帶貨平台在東南亞迅速崛起，成為第二大電商平台 。

* 物流與配送的挑戰：京東、美團等公司提供「一小時內送達」的快速配送服務，改變了消費者的購物習慣，對傳統零售店舖造成衝擊 。

* 消費者行為轉變：在人均收入增長跟不上物價和資產價格上漲的「停滯」宏觀趨勢下，消費者變得對價格更為敏感 。這使得像DFI這類企業必須轉向發展「自家品牌」，以「價廉物美」為賣點來吸引顧客 。

這對香港有什麼啟示？

香港的經濟活動，尤其是服務業，有許多後勤的「案頭工作」（desk work） 。這些工作在面對AI技術迅速發展的背景下，很容易被取代 。香港人必須思考自身的競爭力，不再是價格競爭，而是創造價值的能力 。過去，香港作為金融城市，扮演著「賭場經營者」的角色，金融服務業的高利潤滋潤了其他產業 。香港唯一的出路是繼續鞏固其作為金融中心的地位，因為不具備發展勞動力密集型產業或科技研發的條件 。

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