Quando comunicamos uma emergência nos EUA, policiais, bombeiros ou paramédicos atendem às chamadas. E se profissionais de saúde mental também atendessem a elas? Leslie Herod, representante do estado do Colorado, compartilha uma abordagem simples, com respaldo em pesquisas, que leva humanidade ao sistema de justiça criminal, em vez de multas e prisões desnecessárias, e impede que crises terminem em situações traumáticas ou até mesmo fatais.