Pourquoi faisons-nous confiance à certaines entreprises et pas à d'autres ? À l'aide d'exemples concrets, le conseiller en confiance numérique Marcos Aguiar décode cette qualité décisive - et propose sept outils pour aider les chefs d'entreprise à établir un climat de confiance solide dans leurs écosystèmes d'affaires afin d'obtenir un succès à long terme.