Épisode 1371 : Ces dernières années , ces dernières semaines, le dark social a pris de plus en plus d’ampleur, il a étendu ses bras tentaculaires jusqu’à absorber toute forme de vie dans vos commentaires in feed. Le chiffre à côté de la petite bulle de parole reste désespérément bas. Ce signe de mauvaise augure annonce t’il la fin des commentaires ou se sont ils déplacés vers d’autres horizons ? C’est quoi les Outbound engagements ?L’outbound engagement, ce sont les actions menées par des Community ...
Épisode 1371 : Ces dernières années , ces dernières semaines, le dark social a pris de plus en plus d’ampleur, il a étendu ses bras tentaculaires jusqu’à absorber toute forme de vie dans vos commentaires in feed.
Le chiffre à côté de la petite bulle de parole reste désespérément bas. Ce signe de mauvaise augure annonce t’il la fin des commentaires ou se sont ils déplacés vers d’autres horizons ?
C’est quoi les Outbound engagements ?
L’outbound engagement, ce sont les actions menées par des Community managers sur le terrain de jeu des créateurs ou d’autres marques, concrètement, en allant commenter directement sous leur contenus.
La tendance est en forte hausse et devient une tactique structurée pour gagner visibilité, affinité et trafic qualifié, surtout sur TikTok et Instagram en 2025.
Ça n’est pas juste une tendance isolée, Hoostuite y a même consacré un chapitre de ses dernières trends social media.
A quoi ça sert ?
Mais les marques les plus avisées commentent stratégiquement le contenu des créateurs, ce qui leur permet de cultiver leur communauté tout en faisant connaître leur marque à de nouveaux publics.
Une trend Twitter sur le retour.
Tiktok, le terrain de jeu parfait pour les engagements sortants
« TikTok est la seule plateforme qui a instauré une culture du commentaire, où les commentaires commencent à faire partie intégrante du récit », a-t-elle déclaré. « C'est l'occasion de faire émerger un nouveau type de créateurs et de créatifs. »
Une stratégie adoptée par de nombreuses marques :
Aujourd’hui si vous faites défiler n’importe quelle publication de créateur sur Tiktok ou Instagram vous êtes quasiment sûr d’y trouver le commentaire d’une marque
Selon Hootsuite, 41% des entreprises a déjà testé ce format d’engagements proactifs
L’engagement est multiplié par 1,6 quand le créateur répond sous le commentaire de la marque.
On peut carrément mettre en place des stratégies
- Cadrer la cible: lister 50–100 créateurs affinitaires par vertical et hiérarchiser par mix portée/qualité des commentaires de leur communauté.
- L'engagement diminue considérablement si vous commentez une publication dans les 24h max après sa sortie.
- Concernant la longueur des commentaires, privilégiez la concision, mais pas trop . Les commentaires de 10 à 99 caractères génèrent le plus d'engagement ; tout commentaire supérieur ou inférieur, y compris les commentaires contenant uniquement des emojis, est voué à l'échec.
Limites et risques
- Sélectivité des créateurs: avec la généralisation de la tactique, certains créateurs filtrent davantage les marques pour préserver authenticité et crédibilité perçues.
- Saturation/Spam: les réponses génériques, opportunistes ou promotionnelles sont mal perçues et peuvent être masquées, surtout sur X; l’authenticité et la valeur contextuelle sont cruciales.
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