Schwierige KollegInnen | Wie wir mit ihnen umgehen können

Die eine Kollegin im Team prüft immer alles nach, was die anderen machen.

Für den anderen Kollegen sind Zeitpläne und Absprachen maximal Kann-Optionen – im Arbeitsleben kann man sich oft nicht aussuchen, mit wem man zusammenarbeiten muss: Ob Kontrolletti, Schlamper, Choleriker, Zynikerin oder Dauer-Grantler – in fast jeder Firma, fast jedem Betrieb, fast jedem Unternehmen findet sich irgendein Teammitglied, auf das das Attribut “schwierig” zutreffen würde. Wie aber mit schwierigen Menschen bei der Arbeit umgehen? Ignorieren? Streiten? Diskutieren? Kündigen? Aus der Arbeits- und Organisationspsychologie weiß man, dass Teamkonflikte nicht nur Nerven, sondern auch tatsächlich Geld kosten. Weil Mitarbeitende weniger produktiv sind, mehr Fehltage aufweisen und Teams weniger stabil sind. In dieser Folge sprechen wir über den Umgang mit “schwierigen” Kollegen und Kolleginnen, was beim Verständnis hilft, wann sich das Gespräch lohnt und wann es besser ist zu gehen. Und wir erzählen euch Nadines Geschichte, die schon mit verschiedensten Kollegen zusammengearbeitet hat, aber an dieser einen Kollegin fast verzweifelt wäre. 

Shownotes: 

Unser Podcast-Tipp: “Mein Mensch – Begegnungen die das Leben verändern” findet ihr hier: https://1.ard.de/mein-mensch?DieLösung 

Das Auge kann eine Eintrittspforte in die Seele anderer Menschen sein. Ein Blick kann mehr sagen als tausend Worte. Er zeigt, was jemand fühlt – oft, bevor wir es selbst verstehen. Mehr dazu in der neuen ARD-Dokumentation ‚Mein Körper. Meine Augen. Alles im Blick?‘: https://1.ard.de/mein-koerper-meine-augen?brdl

Mehr Infos zum Kiesler-Kreis, gibt es hier: https://www.ardsounds.de/episode/urn:ard:episode:61dadd29edb78b95/  

Und um Mobbing geht es in dieser Folge: https://www.ardsounds.de/episode/urn:ard:episode:d88024442395380c/ 

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Quellen und weitere Infos für den Deep Dive: 

Wie sich Konflikte und Unzufriedenheit auf Arbeitsleistung auswirken, erfährst du hier:

KPMG Konfliktkostenstudie: https://christianehuismans.de/wp-content/uploads/2017/10/KPMG-Konfliktkostenstudie.pdf  
 
De Dreu, C. K. W., & Weingart, L. R. (2003). Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 88(4), 741–749 https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.4.741 

Kapitel 9 und 11 aus folgendem Lehrbuch: https://www.lehrbuch-psychologie.springernature.com/arbeits-und-organisationspsychologie-4-aufl-2019  

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Autor:in: Veronika Wawatschek 

Redakteur:in: Friederike Weede 

Produktion: Viktor Fölsner-Veress 

Distribution: Paula Peteranderl, Carlotta Kramer, Friederike Weede, Korbinian Bauer, Kathi Roeb 

Redaktion: Bayerischer Rundfunk 

Community Management: Anna Kemmer 

Sounddesign: Benedikt Wießmeier, Enno Rangnick 

Grafik: BR/Leah Ruprecht, Hannah Wiesner; Adobe Stock