Ep. 4 สร้างโปรดักซ์ให้คนหลงรัก ด้วยหลักการออกแบบ UX จากเวที RISE Hong Kong

เรากำลังอยู่ในยุคที่ digital product บูมมากที่สุดยุคหนึ่งของโลก คนเข้าไปใช้บริการต่างๆผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันทุกวัน แถมมีตัวเลือกมากมายให้ผู้บริโภคได้เลือก แอพนี้ลองใช้แล้วไม่ชอบ ก็แค่เปลี่ยนไปใช้อีกแอพหนึ่ง เว็บนี้ดีไซน์ไม่สวย ดูแล้วงง ก็เปลี่ยนไปใช้อีกเว็บหนึ่ง ในเวลาที่คู่แข่งมากขึ้นเรื่อยๆและลูกค้ามีความอดทนน้อยลงเรื่อยๆ เราจะทำยังไงให้ลูกค้าเลือกใช้ product ของเรา? จะทำยังไงให้ลูกค้าพึงพอใจและอยู่กับเราไปนานๆ? "การออกแบบ User Experience ที่ดี" คือคำตอบของคำถามนี้