Ep85 Dark Patterns และ 12 รูปแบบที่เห็นกันบ่อย

Ep นี้จะชวนมาคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า “Dark Patterns” ครับ หรือรูปแบบการออกแบบเว็บไซต์หรือแอป ที่พยายามทำให้ users เข้าใจผิด หรือหลอกล่อให้ users ทำ actions บางอย่างที่ users ไม่ได้ต้องการจริง ๆ แต่มันมีประโยชน์กับธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผิดต่อ users แต่ธุรกิจจำนวนมากก็ใช้กันเป็นประจำ แต่ก็แทบจะไม่มีใครมาควบคุมด้วยซ้ำ จนไม่นานมานี้รัฐแคลิฟอร์เนียที่อเมริกาเริ่มออกกฎหมายมาควบคุมการใช้ Dark Patterns บางประเภทแล้วซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมากครับ แต่ทางบ้านเราก็ยังไม่ได้มีการควบคุมกันเท่าไหร่

ซึ่งคนสร้างโปรดักส์และ UX Designers ควรจะต้องช่วยกันรณรงค์ให้ธุรกิจใช้ Dark Patterns กันให้น้อยลงเพื่อจะได้อยู่กับ users ไปนาน ๆ ครับ

และจะเล่าเกี่ยวกับรูปแบบ Dark Patterns ทั้ง 12 แบบจากเว็บไซต์ darkpatterns.org ครับ ว่ามีแบบไหนกันบ้าง (ซึ่งทางเพจพรักซุสเคยทำโพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ซักพักแล้วครับ ใครสนใจสามารถกดเข้าไปดูเนื้อหาเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ด้านล่างนี้ครับ)

 

Ref:

Dark Patternsทั้ง 12 แบบ ที่เพจพรักซุส:

https://web.facebook.com/pruxusdesign/posts/pfbid0hTGfjdbbJVGtrkHzgmmm2hf1Wp4w2XsCowgHGDLVspxnZrFLW2gTDVZ4F9unYWMMl

https://www.darkpatterns.org/types-of-dark-pattern

https://transcend.io/blog/dark-patterns-cpra/

https://www.theverge.com/2021/3/16/22333506/california-bans-dark-patterns-opt-out-selling-data