Een duw of een klap geven is geen uitzondering meer, dat is echt niet meer zeldzaam. Interview met Leo Keuvelaar.

Leo Keuvelaar is eigenaar van opleidingsinstituut KOI. Hij is gespecialiseerd in omgaan met agressie en traint met KOI al meer dan 20 jaar diverse doelgroepen. Mensen in de zorg, in het vervoer of de afvalindustrie. Hij heeft zijn eigen methode en aanpak ontwikkelt. Wat is deze aanpak? En waarom is omgaan met agressie zo lastig?