”ยอมรับ” vs ”สนับสนุน” กับดักใน Market Research ที่หลายคนพลาด

เมื่อการสำรวจว่าลูกค้า “สนับสนุน” สินค้าหรือแนวคิดบางอย่างหรือไม่ ? นักการตลาดหลายคนสอบามลูกค้าแล้วคาดเคลื่อนไปจากความจริงด้วยคำว่า “ยอมรับ” สองอย่างนี้มีความแตกต่างกันและมีผลกับการตลาดมากทีเดียวเชียวล่ะครับ