Transformation: tirer parti des surprises pour faire bouger nos modèles mentaux

Une organisation est une collection de modèles mentaux individuels et collectifs, c’est à dire de croyances construites au sujet de soi-même et du monde. Ces croyances sont invisible et peuvent être bloquantes. Dans cet épisode je montre comment on peut tirer parti des surprises pour les rendre visibles et les faire évoluer.