Ep33 เสวนา UX 6 - Match between system and the real world ออกแบบตามสิ่งที่รู้อยู่แล้ว ใช้ง่ายกว่า (H.E.)

ในการออกแบบสัญลักษณ์หรือไอค่อนต่าง ๆ รวมไปถึงการสื่อสารคำพูดกับ users นั้น เราจำเป็นที่จะต้องมั่นใจว่า ดีไซน์หรือ คำพูดที่เราเลือกใช้จะต้องเข้าใจง่ายสำหรับ users ด้วย ซึ่งการเข้าใจง่ายนั้น มันจะเกี่ยวโยงไปถึงสิ่งที่อยู่ในหัวของ users อยู่แล้ว (หรือ long-term memory) ด้วยครับ ถ้าเราไม่คำนึงถึงเรื่องนี้ สิ่งที่จะเกิดคือ ระบบเราจะเข้าใจยากและ users สับสนจนใช้งานไม่ได้

พวกนี้คือหลักการของ Match between system and the real world ครับ

เสวนาครั้งนี้ เป็นตอนต่อของซีรี่ย์ Heurists ซึ่งเราจะมาลงรายละเอียดเกี่ยวกับ "Match between system and the real world" ซึ่งเป็น 1 ใน 10 ข้อของ Heuristic Evaluation ว่ามันคืออะไร และสำคัญกับการสร้างโปรดักส์อย่างไรบ้าง พร้อมจะมาคุยกันถึงปัญหาว่า ไอ้สิ่งที่เรียกว่า long-term memory นี่คืออะไร การออกแบบให้เหมือนสิ่งที่อยู่ใน long-term memory ของคนนั้นเป็นยังไง และถ้าโปรดักส์ไม่ได้สนใจเรื่อง Match between system and the real world จะเกิดปัญหาอะไรกับ users บ้าง และเราจะแก้ไขปัญหากันอย่างไรดีครับ

.

และเราจะมาคุยกันด้วยเกี่ยวกับคำถามที่คนมักจะมี เวลาพูดถึง heuristics ข้อนี้ด้วยครับ ว่าถ้าเราออกแบบให้เหมือนสิ่งที่ users เคยเห็นมาแล้ว มันก็ไม่มีจุดขายสิ เราจะแก้ปัญหาตรงนี้ยังไงกันดีครับ

.

ซึ่งในครั้งนี้เรามีแขกรับเชิญจากสาย Visual Design คือ คุณเอ้ จาก UChoose ครับ

ซึ่งเราจะมานั่งเม้าท์และแชร์ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อครั้งนี้กันครับ

รายชื่อผู้ร่วมเสวนา:

คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)

Founder, Design & Research Lead

@ Pruxus Design

คุณเอ้ (คุณเดโช พิทักษ์เจริญ)

UX Manager

@ Ayudhya Capital Services (UChoose)

คุณพัท (คุณพงษ์พิพัฒน์ จำเริญพานิช)

Senior UX Designer & Researcher

@ Pruxus

คุณเบียร์ (ปิยะพันธุ์ พิศุทธิ์นารากูล)

Project Manager

@ Pruxus

ชมเป็นคลิปวีดีโอที่เพจพรักซุส

https://www.facebook.com/pruxusdesign/videos/411151310320995


แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:
https://bit.ly/puxodFeedback