EE111 ทรานส์ฟอร์มราชการให้ Agile ได้จริงหรือ กรณีศึกษาจากกรมสรรพากร

เมื่อ Design Thinking การทำงานแบบ Agile รวมถึงวิธีคิดแบบ Customer Centric ถูกปรับใช้กับหน่วยงานราชการอย่าง ‘กรมสรรพากร’ อะไรคือบทเรียน อุปสรรค และความท้าทายตลอด 2 ปี

 

 

เคน นครินทร์ คุยกับ ดร.เอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ อธิบดีกรมสรรพากร