(Kort version) Employee Experience på IKEA – från vision till vardag

Vad händer när ett av världens största företag tar medarbetarupplevelsen på största allvar? IKEA visar vägen.

 

I den här förkortade versionen är vissa delar av originalsamtalet borttaget. För att ta del av hela samtalet skall du välja originalversionen.

 

I detta avsnitt av HR Digitaliseringspodden möter vi Linda Tinnert, Co-worker Experience Transformation Leader på Ingka Group (IKEA). Tillsammans med Linda utforskar Anna Carlsson och Emira Blomberg hur IKEA arbetar både strategiskt och praktiskt med det som internt kallas "co-worker experience" – ett arbete som omfattar över 170 000 medarbetare i 30 länder.

 

Linda delar med sig av hur IKEA bygger upplevelsen med hjälp av verktyg som journey mapping, strukturerad feedback och tvärfunktionell samverkan.

 

Avsnittet avslutas med handfasta råd för organisationer som vill komma i gång med att arbeta mer systematiskt med medarbetarupplevelsen – oavsett storlek. En viktig påminnelse om att det ofta är de enkla, grundläggande förbättringarna som gör störst skillnad.

 

Ett avsnitt för dig som vill förstå hur strukturerad utveckling av medarbetarupplevelsen kan bli en drivkraft för hela organisationens framgång.

 

I avsnittet hänvisar vi till denna rapport som handlar om kopplingen mellan Lycka och affärsresultat.