Live สด เมื่อวันที่ 16 มกราคม 2021 เวลา 18.00 - 19.00 น.
เรื่อง การสร้างอิทธิพลในการสื่อสาร (Influencing Communication) ประกอบด้วย 3 บท
1. อ่านคนออก (3 Elements of Communication)
- Sensory Acuity, Internal Representational system, Tone of Voice
2. บอกคนเป็น
- สร้างไมตรีจิตและความสัมพันธ์ด้วย Mirroring, Matching, Calibration, Labeling และ Pace & Lead
3. เล่าโดนใจ
- StoryTelling ด้วย Pixar Story Format