Muita gente acredita que mediar conflitos é simplesmente reunir as partes envolvidas na questão e trazer uma solução. No entanto, esse trabalho envolve muito conhecimento, habilidade e empatia, principalmente quando se fala de envelhecimento.
Para explicar o que a mediação de conflitos envolve, convidamos Alessandra Negrão Elias Martins, que é advogada, mediadora de conflitos e sócia-fundadora do Mediando Gerações; e Marília Fiorezzi Taborda Vieira Sanches, terapeuta ocupacional especialista em gerontologia e docente e palestrante em cursos de especialização e pós-graduação em gerontologia.
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