Uma experiência pessoal que acabou por se transformar numa verdadeira aula de marketing.
Tudo começou com a escolha de um carro… mas o que parecia uma simples compra revelou-se um caso prático de branding, experiência de cliente e fidelização. Desde a pesquisa inicial até à entrega do carro, o Ricardo foi analisando cada etapa como se estivesse a ver o funil de vendas de um produto digital e o resultado foi surpreendente.
Percebe como cada detalhe da jornada de compra pode (e deve) ser pensado como parte de uma estratégia de crescimento:
- Antecipar objeções;
- Criar personalização real;
- Construir confiança antes mesmo do primeiro contacto;
- E ainda transformar um cliente num verdadeiro promotor da tua marca.
Digamos que este episódio é storytelling puro com lições práticas que podes aplicar já, seja qual for o teu negócio.
Isto não é teoria, é marketing real, vivido na pele e pronto para replicares.
Branding. Experiência. Confiança.
Ouve já!
KIAI 👊