In deze aflevering ontdekken we het belang en de toekomst van beheertooling, monitoring en logging met Richard van der Heijden. Op dit vakgebied is hij bij de Nationale Politie en het Ministerie van BZK bezig met ITOM en dit met name vanuit de Micro Focus (oud HPE) suite. Waar houdt hij zich vakinhoudelijk mee bezig, hoe ontwikkelt hij zich als mens en professional en hoe is het om voor dit soort organisaties te werken.