mBank i zarządzanie sytuacją kryzysową 🔥 ĘŚĆOLĄ Mobilę EM #33

2020-08-13

Zarządzanie sytuacją kryzysową. Co jest ważne? Zapytaliśmy Dominikę i Krzysztofa z mBanku. W tym odcinku: 1. Jak to się stało, że pojawiły się trzy słynne pushe 2. Kiedy mBank zorientował się, że coś nie działa 3. Najłatwiejsze w całej sytuacji?4. Najtrudniejsze w całej sytuacji5. Jak się komunikuje problem? 6. Jak należy postąpić w sytuacji kryzysowej? 7. Nauka na przyszłość 8. Jak poradzić sobie ze wkurzonymi klientami? Jak z błędu zrobić promocję? https://bit.ly/30MXnrU

Zarządzanie sytuacją kryzysową. Co jest ważne? Zapytaliśmy Dominikę i Krzysztofa z mBanku.

W tym odcinku:

1. Jak to się stało, że pojawiły się trzy słynne pushe

2. Kiedy mBank zorientował się, że coś nie działa

3. Najłatwiejsze w całej sytuacji?
4. Najtrudniejsze w całej sytuacji
5. Jak się komunikuje problem?

6. Jak należy postąpić w sytuacji kryzysowej?

7. Nauka na przyszłość

8. Jak poradzić sobie ze wkurzonymi klientami?

Jak z błędu zrobić promocję? https://bit.ly/30MXnrU

Kontakty do Escola Mobile:

Krzysztof Wojewodzic: http://bit.ly/KWojewodzic

Mail: krzysztof@escolasoft.com

Jędrzej: http://bit.ly/JPaulus

Mail: jedrzej@escolasoft.com

Strona: https://escola.pl/

Muzyka: Kevin MacLeod

Werq Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License/mix by Jedrzej Paulus
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Oceń nasz podcast na itunes: https://bit.ly/EscolaMobileIT

Comments (3)