יש הדבל תהומי בין אמפתיה לסימפתיה, בין היכולת לגרום לאנשים להרגיש שאתה מבין אותם ואתה יחד איתם בתוך החוויה לבין תחושת התנשאות וריחוק.
בפרק הזה, יחד עם חופית גנדי יצחק, המנכ״לית של חברת נלפ-פרו המובילה את תחום ה-נלפ הטיפולי בישראל נדבר על איך עושים את זה בצורה נכונה