#11 Het beste van de eerste 10 inspirerende CX-managers

In totaal zijn er nu tien podcasts gemaakt met tien verschillende CX-managers. In deze speciale aflevering interviewt onze host Nienke Bloem geen CX-manager, maar onze eigen CX-collega Karolien van der Ouderaa. Zij is Principal CX-consultant en stille kracht achter de schermen van CX Travel Guide de podcast.  Samen blikken zij terug op het beste van de eerste tien CX-managers. 

Dit is wat je  onder andere  in deze podcast voorbij hoort komen: Wat kun je leren van de CX-strategie van TUI? Hoe zet bol.com data in voor een gemakkelijke klantenreis? Hoe zet het Rijksmuseum digitaal contact in rondom een museumbezoek? En wat doet PostNL om regie op de klantreis te voeren? Luister deze podcast zodat je weet welke van de voorgaande tien edities je ter verdieping op een specifiek onderwerp wilt beluisteren.