ทุกๆครั้งที่คุณจะพูด หรือฟัง หรือสนทนากับใคร สิ่งที่จะต้องนึกถึงเสมอคือ เจตนาของการสนทนานั้นๆ ประโยชน์ที่ได้จากการสนทนาอันใดนั้น (ซึ่งผู้สนทนาอาจมีเจตนารู้ตัว หรือไม่รู้ตัว) คือ 1. ประโยชน์หวังผล เช่น หวังสร้างความสัมพันธ์, หวังการกระทำ เป็นต้น 2. ประโยชน์ก่อผลทันที เช่น ระบายความรู้สึก, เกิดความสุข, เป็นต้น เช่นนั้นแล้วคุณเองก็ต้องระลึกถึงเจตนาของตนเองเพื่อจะสนทนาได้อย่างถูกต้อง