איך מנהלים את מי שלא כפוף לך?

כל מנהל רוצה שחברי הצוות ישיגו תוצאות. אז איך עושים את זה ?  אחת הדרכים היא הסמכות שיש בתפקיד עצמו. כלומר מי שבתפקיד ניהולי- צוות העובדים שלו כפוף אליו ומקבל את ההנחיות שלו. יש למנהל יכולות להשפיע על קידום, על העלאה בשכר ועל הטבות אחרות. וזה נותן "מעמד" למה שהמנהל אומר.

ומה קורה כשצריך להוביל צוות של אנשים שהם לא כפופים אליך? ואין סמכות פורמלית- כאן נכנס אלמנט ההשפעה.

איך מייצרים השפעה בקרב אנשים שלא מנהלים קבוע ? ואיך אפשר בכל זאת להצליח להפעיל ולסייע להם להשיג תוצאות.