ขอโทษอย่างไรใน Crisis Management ที่เปลี่ยนวิกฤตเป็นหายนะ

ในหลายเหตุการณ์นั้น เรื่องวุ่นวายต่าง ๆ สามารถจบลงได้ด้วยการขอโทษ สามารถลดความเสียหายได้มากมาย แต่ก็หลาย ๆ ครั้งเช่นกันที่การขอโทษทำให้ความเสียหายหนักยิ่งกว่าเดิม เพราะอะไรนั้น? หยิบเรื่องนี้มาคุยกันใน Episode นี้ครับ