#3 CX bij Heineken: geef mandaat en maak zo snelheid - In gesprek met Marieke Heemskerk, Head of Customer Experience over klantbeleving bij Heineken

Dit keer gaat onze host Nienke Bloem in gesprek met Marieke Heemskerk, Head of Customer Experience bij Heineken, waar zij met haar team verantwoordelijk is om the best customer experience voor alle Nederlandse horecaklanten te leveren.