คำถามปลายเปิด กับ คำถามปลายปิด ในการหา Customer Insights

การสัมภาษณ์ลูกค้านั้นเรามักจะใช้คำถามสองแบบในการเก็บข้อมูล ซึ่งก็คือคำถามปลายเปิดกับคำถามปลายปี มันต่างกันอย่างไร ควรใช้แบบไหน มาเข้าใจกันในคลิปนี้นะครับ

#การตลาด #การตลาดออนไลน์ #marketing #customerinsights #ความรู้ควรถูกส่งต่อ #ความรู้