פרק 70 - ענת סקפה - ללא חיבור רגשי למוצר וללקוח - קשה מאוד לנצח באמזון

ענת נולדה למשפחה של יהלומים, כך שברגע שסיימה את שירותה הצבאי, מיד נכנסה לעסק המשפחתי והחלה למכור יהלומים בצורות וסגנונות שונים בעיקר ללקוחות B2B.

כאשר ענף היהלומים החל לקבל תפנית לכיוון ה-B2C היא לקחה בעלות על המהלך והקימה אתרי איקומרס למכירת טבעות ותכשיטים נוספים עם יהלומים לשוק האמריקאי והישראלי.

 

ב-2015 נחשפה לפרסומים על קורס מסחר באמזון וכיוון שכבר די הכירה את עולם האיקומרס החליטה לתת לזה צ’אנס, למדה קצת יותר על התחום והשיקה בהצלחה מוצר באמזון מתחום מסיבות הרווקות.

המוצר נמכר בהצלחה מסחררת ולכן החליטה לרכב על הגל ולהשיק מוצר נוסף - אשר נחסם על ידי אמזון בטענה להפרת זכויות יוצרים.

 

בשלב הזה היא פגשה את אור שמוש, אשר פתר לה את הבעיה והתאהבה בעולם פתרון הבעיות באמזון, למידת ה-TOS ועוד והחלה לעבוד עם אור שמוש כנותנת שירות לסלרים שחשבונותיהם נחסמו.

לאחר מכן המשיכה עם אור לאפסלון, אגריגטור אשר רוכש חשבונות אמזון ומשביח אותם.

 

במהלך הפרק דיברנו על כמה חשוב החיבור הרגשי למוצר וללקוח, כי לטענתה, ברגע שאתה מבין את הלקוח, אתה מייצר את המוצר שמתאים בדיוק לקהל היעד ובדף המכירה אתה עונה על כל השאלות שיש ללקוח עוד לפני שהוא בעצמו יודע שהוא צריך לשאול אותם.