Tech Monday EP.23 | Customer Data Platform กับคุณรัฐพล ศิริชุมพันธ์

การจะทำธุรกิจให้สำเร็จนั้น เราจำเป็นต้องเข้าใจลูกค้าของเราให้มากที่สุด และนำเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการ เราจะขายปากกาให้กับคนที่ใช้ Tablet หรือคนที่ใช้สมุด แบบไหนจะสำเร็จมากกว่ากัน ข้อมูลเป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าใจว่าต้องมี แต่การนำข้อมูลมาใช้ยังไงให้เกิดประโยชน์สูงสุด น่าจะเป็นความท้าทายกับทุกองค์กรเลยทีเดียว
.
“คุณรัฐพล ศิริชุมพันธ์” จะมาเล่าให้ฟังถึง Customer Data Platform การนำเอาข้อมูลของลูกค้ามาใช้ประโยชน์ ติดตามได้ใน EP. นี้ครับ
.
คำถาม
- CRM กับ CDP ต่างกันอย่างไร
- CDP กับ Data Warehouse ต่างกันอย่างไร
- ข้อมูลของลูกค้า คืออะไรบ้าง
- ข้อมูลของลูกค้า มาจากไหนบ้าง
- เราเอาข้อมูลไปใช้ต่อได้อย่างไร และ CDP มาช่วยเราได้ยังไง
- Machine Learning มีบทบาทอย่างไรกับ CDP
- อนาคตเราจะยังต้องเข้าใจอะไรเพิ่มเติมบ้าง
.
ติดต่อสมัครงาน 1948beauty.com ได้ที่ hr@srichand.co.th