Transformation: Déjouer la rationalisation de l’impuissance par de petites victoires

La rationalisation de l’impuissance, le fait que les membres d’un collectif aient conclu qu’ils ne pouvaient rien pour faire changer celui-ci est un obstacle important à la transformation d'un collectif. Dans cet épisode, je montre qu'elle peut être déjouée au moyen d'une approche par petites victoires qui redonnent aux individus le sentiment qu'ils peuvent agir pour changer les choses.