Bērna nosūtīšana uz bērnudārzu brīvu vietu trūkuma dēļ joprojām sagādā galvassāpes daudziem vecākiem. Pakalpojumus sniedz gan pašvaldību, gan privātās pirmsskolas izglītības iestādes, un vecākiem bieži nav izvēles, ar kuru iestādi vienoties par sava bērna nosūtīšanu pirmsskolas apmācībām un socializācijai. Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) prakse liecina, ka līdztekus problēmai iekļūt bērnudārzā vecāki nav apmierināti ar iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem un saskaras ar nesaprotamu pakalpojuma samaksas piemērošanu.
Centrālās statistikas pārvaldes dati par 2020. gadu liecina, ka Latvijā darbojās un pakalpojumus sniedza 643 pirmsskolas izglītības iestādes (PII).
Ja neapmierina PII sniegto pakalpojumu kvalitāte vai ir izveidojusies problēmsituācija ar pakalpojuma sniedzēju, patērētājam – vecākam – ir iespēja vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā ar iesniegumu (sūdzību). PTAC saņemto sūdzību vērtēs savas kompetences ietvaros.
Pirms mēneša PTAC izplatīja informāciju par iestādes realizētu uzraudzības projektu „Situācijas izpēte un komercprakses un līgumu noteikumu uzraudzība attiecībā uz pirmsskolu izglītības iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem”. Projektā piedalījās 15 PII (no tām 8 pašvaldību pirmsskolu izglītības iestādes un 7 privātās pirmsskolu izglītības iestādes), un tajā tika vērtēti iestāžu pakalpojumi, ņemot vērā PTAC patērētāju iesniegtajās sūdzībās aktualizēto problemātiku saistībā ar pirmsskolas izglītības iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem – vietu trūkums pirmsskolas izglītības iestādēs, samaksa laikā, kad bērns neapmeklē pirmsskolas izglītības iestādi slimības vai vasaras atpūtas perioda dēļ, dažādu papildu maksājumu nepieciešamība, pirmsskolas izglītības iestāžu maiņa, līguma izbeigšanas/laušanas problemātika, pilnīgas pakalpojuma informācijas nesaņemšana.
Lai vecākiem sniegtu noderīgu informāciju, kā veidot savstarpēji korektas attiecības ar bērnudārzu kā pakalpojumu sniedzēju, uz sarunu aicinājām PTAC Pirmās patērētāju kolektīvo interešu uzraudzības daļas vadītāju Elīnu Kreceli-Germani.
Raidierakstā tika pārrunāti šādi jautājumi:
Kā arī skaidrosim to, kā patērētājam vērsties PTAC. Kāda ir iesnieguma forma, kāds ir tā izskatīšanas laiks un PTAC lēmuma paziņošanas kārtība?
Par un ap tiesāšanos – kā uzvesties tiesas sēdē?
Par un ap tiesvedību – tiesāšanās izdevumi
Par un ap tiesvedību – kā iesniegt prasību tiesā
Dzīve kopīpašumā – nebeidzami sarežģījumi vai risināmi jautājumi?
Aizmirstie, cedētie parādi un to piedziņa. Kad un kam jāmaksā?
Kas ir patapinājuma līgums un kādos gadījumos to slēdz
Lai nezināšanas dēļ nekļūtu par sava bērna nolaupītāju
Zemesgrāmatā pieejamā informācija un pakalpojumi iedzīvotājiem
Transportlīdzekļa pārbūve – ko drīkst un nedrīkst darīt
Kam un kāpēc jāreģistrē piemājas kanalizācijas sistēma
Atkārtotu civilstāvokļa aktu reģistrācijas dokumentu saņemšana no ārvalstīm
Kas ir valstij piekritīgā manta un kā to var iegādāties
Darbinieka nosūtīšana darbam citā ES valstī
Kā pieteikties daudzdzīvokļu namu atjaunošanas programmai
Prasības rūpnieciski ražotu vienstāva ēku līdz 60 m² uzstādīšanai
Vārda, uzvārda un tautības maiņa pieaugušai personai
Ko drīkst un ko nedrīkst darīt tauvas joslā
Testamentārā mantošana. Kas jāzina mantiniekiem
Kāpēc dibināt dzīvokļu īpašnieku biedrību
Create your
podcast in
minutes
It is Free
City Manager Unfiltered
Potencial Americano
The ASIC Podcast
The Chris Plante Show
The Lawfare Podcast