Bērna nosūtīšana uz bērnudārzu brīvu vietu trūkuma dēļ joprojām sagādā galvassāpes daudziem vecākiem. Pakalpojumus sniedz gan pašvaldību, gan privātās pirmsskolas izglītības iestādes, un vecākiem bieži nav izvēles, ar kuru iestādi vienoties par sava bērna nosūtīšanu pirmsskolas apmācībām un socializācijai. Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) prakse liecina, ka līdztekus problēmai iekļūt bērnudārzā vecāki nav apmierināti ar iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem un saskaras ar nesaprotamu pakalpojuma samaksas piemērošanu.
Centrālās statistikas pārvaldes dati par 2020. gadu liecina, ka Latvijā darbojās un pakalpojumus sniedza 643 pirmsskolas izglītības iestādes (PII).
Ja neapmierina PII sniegto pakalpojumu kvalitāte vai ir izveidojusies problēmsituācija ar pakalpojuma sniedzēju, patērētājam – vecākam – ir iespēja vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā ar iesniegumu (sūdzību). PTAC saņemto sūdzību vērtēs savas kompetences ietvaros.
Pirms mēneša PTAC izplatīja informāciju par iestādes realizētu uzraudzības projektu „Situācijas izpēte un komercprakses un līgumu noteikumu uzraudzība attiecībā uz pirmsskolu izglītības iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem”. Projektā piedalījās 15 PII (no tām 8 pašvaldību pirmsskolu izglītības iestādes un 7 privātās pirmsskolu izglītības iestādes), un tajā tika vērtēti iestāžu pakalpojumi, ņemot vērā PTAC patērētāju iesniegtajās sūdzībās aktualizēto problemātiku saistībā ar pirmsskolas izglītības iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem – vietu trūkums pirmsskolas izglītības iestādēs, samaksa laikā, kad bērns neapmeklē pirmsskolas izglītības iestādi slimības vai vasaras atpūtas perioda dēļ, dažādu papildu maksājumu nepieciešamība, pirmsskolas izglītības iestāžu maiņa, līguma izbeigšanas/laušanas problemātika, pilnīgas pakalpojuma informācijas nesaņemšana.
Lai vecākiem sniegtu noderīgu informāciju, kā veidot savstarpēji korektas attiecības ar bērnudārzu kā pakalpojumu sniedzēju, uz sarunu aicinājām PTAC Pirmās patērētāju kolektīvo interešu uzraudzības daļas vadītāju Elīnu Kreceli-Germani.
Raidierakstā tika pārrunāti šādi jautājumi:
Kā arī skaidrosim to, kā patērētājam vērsties PTAC. Kāda ir iesnieguma forma, kāds ir tā izskatīšanas laiks un PTAC lēmuma paziņošanas kārtība?
Likumiskā mantošana – kas jāzina mantiniekiem
Kā notiek īpašuma atmešana
Ejam dabā – ko drīkst un nedrīkst darīt?
Telpu lietošanas veida maiņa – kad nepieciešama
Vārda un uzvārda maiņa bērnam
Pesticīdi lauksaimniecībā – vai ir pamats uztraukumam, viedokļi dalās
Skaidri klasifikācijas noteikumi NVO sektorā – kāpēc tas ir svarīgi
Kas jāzina par jauno Fiziskās personas atbrīvošanas no parādsaistībām likumu
Kā notiks valsts izmaksāto uzturlīdzekļu parādu piedziņa ārpustiesas kārtībā
Termiņi darba tiesiskajās attiecībās
Kas ir konstitucionālā sūdzība, un kā to iesniegt Satversmes tiesā
Pedagogu darba tiesības
Kā veiksmīgāk izmeklēt netīrās naudas atmazgāšanas noziegumus
Kāpēc ēkas jānodod ekspluatācijā līdz 2022. gada 1. oktobrim
Jauns likums – kas sagaida īrniekus un izīrētājus?
Kopīpašums – vai var justies kā pilntiesīgs īpašnieks?
Kas ir koplīgums un citi darba devēja sociālie bonusi
Kādos gadījumos patvēruma meklētājiem piešķir bēgļa vai alternatīvo statusu
Uzturēšanās atļaujas: kādi ir to veidi un izsniegšanas pamats
Likumā noteiktie un darba devēja piešķirtie papildatvaļinājumi
Create your
podcast in
minutes
It is Free
City Manager Unfiltered
Potencial Americano
The ASIC Podcast
The Chris Plante Show
The Lawfare Podcast