Bērna nosūtīšana uz bērnudārzu brīvu vietu trūkuma dēļ joprojām sagādā galvassāpes daudziem vecākiem. Pakalpojumus sniedz gan pašvaldību, gan privātās pirmsskolas izglītības iestādes, un vecākiem bieži nav izvēles, ar kuru iestādi vienoties par sava bērna nosūtīšanu pirmsskolas apmācībām un socializācijai. Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) prakse liecina, ka līdztekus problēmai iekļūt bērnudārzā vecāki nav apmierināti ar iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem un saskaras ar nesaprotamu pakalpojuma samaksas piemērošanu.
Centrālās statistikas pārvaldes dati par 2020. gadu liecina, ka Latvijā darbojās un pakalpojumus sniedza 643 pirmsskolas izglītības iestādes (PII).
Ja neapmierina PII sniegto pakalpojumu kvalitāte vai ir izveidojusies problēmsituācija ar pakalpojuma sniedzēju, patērētājam – vecākam – ir iespēja vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā ar iesniegumu (sūdzību). PTAC saņemto sūdzību vērtēs savas kompetences ietvaros.
Pirms mēneša PTAC izplatīja informāciju par iestādes realizētu uzraudzības projektu „Situācijas izpēte un komercprakses un līgumu noteikumu uzraudzība attiecībā uz pirmsskolu izglītības iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem”. Projektā piedalījās 15 PII (no tām 8 pašvaldību pirmsskolu izglītības iestādes un 7 privātās pirmsskolu izglītības iestādes), un tajā tika vērtēti iestāžu pakalpojumi, ņemot vērā PTAC patērētāju iesniegtajās sūdzībās aktualizēto problemātiku saistībā ar pirmsskolas izglītības iestāžu sniegtajiem pakalpojumiem – vietu trūkums pirmsskolas izglītības iestādēs, samaksa laikā, kad bērns neapmeklē pirmsskolas izglītības iestādi slimības vai vasaras atpūtas perioda dēļ, dažādu papildu maksājumu nepieciešamība, pirmsskolas izglītības iestāžu maiņa, līguma izbeigšanas/laušanas problemātika, pilnīgas pakalpojuma informācijas nesaņemšana.
Lai vecākiem sniegtu noderīgu informāciju, kā veidot savstarpēji korektas attiecības ar bērnudārzu kā pakalpojumu sniedzēju, uz sarunu aicinājām PTAC Pirmās patērētāju kolektīvo interešu uzraudzības daļas vadītāju Elīnu Kreceli-Germani.
Raidierakstā tika pārrunāti šādi jautājumi:
Kā arī skaidrosim to, kā patērētājam vērsties PTAC. Kāda ir iesnieguma forma, kāds ir tā izskatīšanas laiks un PTAC lēmuma paziņošanas kārtība?
Nākotnes pilnvarojums – kad par to būtu jādomā
Vakcinācija – mīti un bailes
Vai atvaļinājumu var dalīt pa dienām, ilgstoši uzkrāt un neizmantot
Uzņēmuma reģistra vestie reģistri – klientu izpētei
Kā notiek un kad nepieciešama ievešana nekustamā īpašuma valdīšanā
Dzīvesvietas deklarēšana – kam ir tiesības to darīt
Piespiedu izpildes līdzekļu samērīgums un nekustamā īpašuma pārdošana izsolē
Kā piedalīties tiesu izpildītāja rīkotajā izsolē
Kā novērst patvaļīgas būvniecības sekas dzīvokļos un privātmājās
Kā rīkoties ar bezmantinieka un bezīpašnieka mantu
Ceļa servitūts – izplatītākie strīdi, un kā tos risināt
Kas ir ģimene Satversmes 110. panta izpratnē
Kas jāzina, pērkot vai pārdodot īpašumu
Kad darba līgums ir spēkā?
Prēmijas un to piešķiršanas nosacījumi
Fiziskās personas maksātnespējas process: kas jāņem vērā?
Tiesu izpildītāja izdevumi parādu piedziņas procesā
Svarīgākais par pieteikšanos grantam mājokļu programmā
Tiesiski padomi drošam darījumam nekustamā īpašuma iegādē
Dzīvojamās mājas pārvaldīšana: kam pieder kāpņu telpa?
Create your
podcast in
minutes
It is Free
City Manager Unfiltered
Potencial Americano
The ASIC Podcast
The Chris Plante Show
The Lawfare Podcast