ep109 มาคุยเกี่ยวกับคำว่า ”Usability” หรือ ”การใช้งานง่าย” กันดีกว่า

2024-10-08

Ep นี้จะมาชวนคุยกันในเรื่อง “Usability” คืออะไร และทำไม “Usability” ถึงเป็นสิ่งที่คนทำ UX ควรจะต้อง focus ก่อนคำว่า “UX” ด้วยซ้ำกันครับ และเราจะมาพูดถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ usability ต่าง ๆ ที่คนสร้างโปรดักส์ควรรู้ เช่น effort ของ users, frustration คืออะไร, การช่วย users ในการกัน error ต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ เป็นยังไงครับ รวมไปถึงดีเทลขององค์ประกอบของ usability 5 ข้อจากเว็บไซต์ NNGroup ว่ามันคืออะไรบ้าง (สำหรับคนที่เป็นสายเนิร์ดหน่อยครับ 😃) และสุดท้ายจะพูดถึงการวัดผลทางด้าน usability ว่าสามารถทำได้อย่างไร โดยจะพูดถึงการทำ usabi...

รวมไปถึงดีเทลขององค์ประกอบของ usability 5 ข้อจากเว็บไซต์ NNGroup ว่ามันคืออะไรบ้าง (สำหรับคนที่เป็นสายเนิร์ดหน่อยครับ 😃)

และสุดท้ายจะพูดถึงการวัดผลทางด้าน usability ว่าสามารถทำได้อย่างไร โดยจะพูดถึงการทำ usability testing และสิ่งที่เรียกว่า Heuristic evaluation กันครับ

--------------------

0:00 Intro

3:12 องค์ประกอบของ UX และ Usability

10:13 Frustration - ความหงุดหงิด โมโห

11:08 Usability ไม่ใช่เรื่องของรสนิยม แต่มันคือข้อจำกัดของมนุษย์

14:11 Effort - พลังงานที่ต้องใช้เพื่อใช้งานโปรดักต์

14:55 3-click rules

18:18 การเลือกใช้ฟอนต์ส่งผลต่อ usability

18:41 User errors อีกองค์ประกอบที่จำเป็น

19:57 5 ด้านของ usability จาก nngroup