Zet de mensen die werken met de klant centraal. Interview met Paul ter Wal.

Paul ter Wal is adviseur en spreker. Hij is begonnen als jurist, maar tijdens dat werk kwam hij erachter dat het eigenlijk over mensen gaat en dat je mensen beter aan de voorkant kan helpen dan achteraf als de problemen er zijn. Paul is ook auteur. We praten over zijn nieuwste boek: Profijtabiliteit. Wat is dat en waarom heeft hij hier een boek over geschreven? Zie hier een link naar zijn boek: https://www.managementboek.nl/boek/9789462158245/profijtabiliteit-paul-ter-wal