Tandartsclub 3 - Branding

Vandaag geeft de Tandartsclub antwoord op de vraag “Kan de tandartspraktijk een merk of een brand zijn?” Moderators Nico Bezuur, mede-eigenaar van Qyom tandartsen In Amsterdam, trainer eigenaar cursuscentrum ‘de  Hamermolen’ in Ugchelen en Ron Steenkist, Podcast Host van de ‘Tandarts, Vrijheid en Meesterschap’ Podcast, tandarts-business coach in Amsterdam en founder van Tandheelkunde Nellestein.

 

Branding is niet alleen voor grote bedrijven zoals Coca Cola en Nike. Branding is alles wat de patiënt tegenkomt op zijn klantreis binnen en buiten de praktijk. Voor de bevolking van Nederland zijn alle tandartsen opgeleid aan de universiteit. En zijn dus in vaardigheid gelijk. Je concurrent maakt hetzelfde kernproduct als jij. Jouw brand is dat wat je van de concurrenten en collegae onderscheid. Hoe denkt het publiek over jouw praktijk en over wat je doet? Wat doe jij met jouw dienstverlening en hoe ervaart de klant dat? De branding van een service bestaat in de mind van de patiënt. Dit verandert steeds. Met een merk kunnen we ons onderscheiden. Kunnen we onszelf uitdrukken. Mensen vereenzelvigen zich met een brand of een merk. 

 

Vind je dit onzin? Welke praktijken doen aan branding? De vijf procent meest productieve praktijken en waarschijnlijk de ketens doen actief aan branding. Pas op dat je daarom niet vermalen wordt. En als je het een slecht idee vindt, je praktijk een brand geven, ga er dan van uit dat je praktijk achterloopt. Het bijzondere feit is wel, je kan deze achterstand  in een heartbeat inlopen. Begin gewoon.