Ep44 6 Soft Skills จำเป็น เพื่อสร้าง UX ที่เยี่ยมยอด

Ep ที่แล้ว เราพูดถึงว่า mindset นั้นสำคัญกว่าทักษะ (Skills) แต่ทักษะก็ไม่ใช่ว่าไม่สำคัญครับ Ep นี้เลยอยากจะมาพูดถึงทักษะกันบ้าง ว่าทักษะอะไรที่สำคัญที่สุด ถ้าเราอยากจะสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดีของโปรดักส์หรือบริการของเรา ให้กับ users ของเราครับ โดยจะขอพูดถึง soft skills ก่อนครับใน Ep นี้ เพราะส่วนตัวผมมองว่า งานในด้านการสร้างประสบการณ์นั้น soft skills มันสำคัญกว่า hard skills อีกครับ 

 

6 soft skills ที่จะพูดถึงใน Ep นี้:

1.Empathy - อินไปกับปัญหาคนอื่น ไม่รีบด่วนตัดสิน คิดถึงความรู้สึกคนอื่น ข้อนี้เหมือนเป็นเชื้อเพลิงที่เป็นพลังงานให้ทีมงานสร้าง UX

2.Absorbing - รับ input เข้ามา ทั้งจากการฟัง และนอกเหนือจากการฟัง ก่อนที่จะรีบ output อะไร

3.Logic - ตรรกะ การคิดอะไรเป็นเหตุเป็นผลที่สอดคล้องกัน ไม่ใช้อารมณ์เป็นหลัก หรือคิดเยอะเกิดเหตุจนไถลไปไกลกว่าโจทย์ตั้งต้น

4.Communication - 

5.Attention to details - ใส่ใจรายละเอียด ทั้งตอน absorb ข้อมูลเข้ามา และของที่สร้างออกไปก็ใส่ใจ

6.Questionning ตั้งคำถามที่ดี ตั้งคำถามเพื่อการกระตุ้นให้ทั้งตัวเองและคนอื่นคิดอะไรให้ครบทุกด้านและเกิดมุมมองใหม่ๆ

 

 

แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:
https://bit.ly/puxodFeedback